Chatbot, automatyzacja, agent AI – Co tak naprawdę oznaczają te pojęcia?
W artykule omówiono kluczowe różnice między chatbotami, automatyzacją a agentami AI, które często są mylone przez firmy. Chatboty odpowiadają na pytania, automatyzacja wykonuje powtarzalne zadania, a agent AI podejmuje decyzje w złożonych sytuacjach. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla efektyw

